Storytelling für B2B-Unternehmen:
Die Kraft des Geschichtenerzählens

Das Konsumverhalten im B2C und B2B-Bereich hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Weg von der reinen Bedürfnisbefriedigung hin zu dem Wunsch Bedürfnisse mit Mehrwert zu erfüllen. Mit Story­telling können Sie Ihren Kund:innen zeigen, dass Ihr Produkt oder Service nicht nur ein Tool mit herausragenden Features ist, sondern auch das Leben vereinfacht: Zum Beispiel durch mehr Zeit oder bessere Qualität dank Automatisierung und der Digitalisierung bestehen­der Prozesse.

Dabei positionieren Sie sich und Ihre Lösung als Alltagsheld:in, anstatt nur als Bullet-Point-Liste mit Floskelformulierungen. Denn Mehrwert wird am Beispiel deutlicher und glaubhafter, als wenn Sie lediglich von der „Steigerung der Leistungseffizienz“ sprechen.

Kennen Sie das, wenn Sie eine Serie schauen und dann nur noch ganz kurze fünf Minuten in die nächste Folge reingucken wollen, um diesen bösen Cliffhanger aufzulösen? Und plötzlich sind aus den fünf Minuten zwei weitere Folgen geworden?

Dieses Bedürfnis, die Spannung aufzulösen und zu erfahren, wie es weitergeht, können Sie sich auch im B2B-Marketing zunutze machen. Mit Storytelling sind User:innen mehr dazu geneigt Ihre Website bis ganz nach unten zu scrollen und aufmerksam (!) zu lesen. Denn sie wollen wissen, wie es dem Helden oder der Heldin ergeht, wie er bzw. sie am Ende alle Ziele erreichen kann.
Somit haben Sie mehr Zeichen Ihre Lösung und deren Mehrwert darzustellen, während Sie Absprungraten trotz längerer Texte reduzieren. Das bedeutet ein besseres Ranking bei Suchmaschinen und somit noch mehr User:innen, die Ihre Website bis zum letzten Kontakt­button lesen. Kurz: Mit Storytelling bekommen Sie mehr Anfragen.

Bei Videos, Podcasts oder auch Printprodukten funktioniert das natürlich ebenso.

Emotionen in Verbindung mit Tech- und Industrielösungen? Viele sehen das noch immer als Gegensatz an, aus Angst die eigene Professionalität zu verlieren. Dabei verbinden Emotionen Menschen Tag für Tag. Storytelling ist nichts als narrativer Journalismus. Ein Werkzeug, mit dem Sie Geschichten voller Gefühl erzählen können, aber dennoch Fachwissen und Mehrwert Ihrer Lösung nicht in den Hintergrund geraten. Eine Symbiose also aus Know-how und Emotionen. Geschichten verbinden Sie mit Ihrer Zielgruppe, das Teilen von Erfahrungen macht Lösungen greifbarer und positioniert Sie als erfahrenen Mitstreitenden für das gemeinsame Ziel. Vertrauen und Nähe sind das Ergebnis.